سوالات متداول کاربران ماموریتو

ماموریتو یک پلتفرم مأموریت‌محور است که به کاربران این امکان را می‌دهد با انجام کارهای ساده و مشخص (مانند ثبت‌نام در یک اپلیکیشن معتبر یا انجام یک اقدام مشخص)، پاداش نقدی دریافت کنند. تمام فرایند از طریق ربات رسمی ماموریتو در پیام‌رسان بله انجام می‌شود تا هم دسترسی ساده باشد و هم پرداخت‌ها شفاف و قابل پیگیری باشند.

کافی است وارد ربات ماموریتو در بله شوید، ثبت‌نام اولیه را انجام دهید، مأموریت فعال را مشاهده کنید و طبق توضیحات آن را انجام دهید. پس از انجام مأموریت، مدرک خواسته‌شده (معمولاً اسکرین‌شات) را ارسال می‌کنید و بعد از تأیید، پاداش به کیف پول شما اضافه می‌شود.

بله، پاداش‌ها واقعی هستند و پرداخت می‌شوند. ماموریتو یک سیستم تبلیغاتی نیست که فقط وعده بدهد. مأموریت‌ها از سمت کسب‌وکارهای واقعی تعریف می‌شوند و بودجه مشخص دارند و پرداخت‌ها بعد از تأیید انجام مأموریت صورت می‌گیرد.

پاداش‌ها از بودجه اختصاص‌یافته به هر مأموریت پرداخت می‌شوند. این بودجه توسط کسب‌وکار یا پلتفرمی که مأموریت را تعریف کرده (مثل اپلیکیشن میلی) تأمین شده و از طریق سیستم مالی ماموریتو به کاربران پرداخت می‌شود.

بیشتر مأموریت‌ها بین ۵ تا ۱۵ دقیقه زمان می‌برند. توضیح زمان تقریبی هر مأموریت قبل از شروع به‌صورت شفاف به شما اعلام می‌شود.

در حالت کلی بله، تمامی افرادی که سن آنها بالای 18 سال است و دارای شماره موبایل بنام خود هستند می‌توانند با ما همکاری کنند.

برخی مأموریت‌ها شرایط خاصی دارند؛ مثلاً فقط برای افرادی که قبلاً در یک اپ خاص ثبت‌نام نکرده‌اند یا فقط یک‌بار قابل انجام هستند که در صفحه هر ماموریت به صورت شفاف چنین مواردی توضیح داده شده‌اند.

بله، در شرایط فعلی که اینترنت بین الملل قطع شده است (بهمن 1404) و دسترسی به تلگرام میسر نیست مدیریت مأموریت و ارسال مدارک فقط از طریق ربات ماموریتو در بله انجام می‌شود، اما در آینده ربات ماموریتو در تلگرام نیز راه اندازی خواهد شد.

به‌دلیل قطع اینترنت بین الملل و عدم دسترسی به تلگرام در شرایط فعلی، پلتفرم بله برای راه اندازی ربات ماموریتو انتخاب شده است. این پیام‌رسان داخلی امکان اتصال بهتر به سیستم‌های پرداخت و پشتیبانی رسمی را فراهم می‌کند.

مشکلی ایجاد نمی‌شود. شما می‌توانید بعد از وصل شدن اینترنت، مأموریت را ادامه دهید یا اسکرین‌شات انجام‌شده را ارسال کنید.

بعد از بررسی، وضعیت مأموریت در ربات به شما اعلام می‌شود و پیام تأیید یا رد دریافت می‌کنید.

پاداش ابتدا به کیف پول داخلی ماموریتو اضافه می‌شود و سپس شما می‌توانید درخواست تسویه به کارت بانکی ثبت کنید.

ابتدا به کیف پول داخلی ماموریتو واریز می‌شود. این کار برای جلوگیری از خطا و شفافیت حسابداری انجام می‌شود. شما می‌توانید برای تسویه حساب مانده حساب موجود در کیف پول خود هر زمان که تمایل داشتید درخواست ثبت کنید.

بعد از ثبت درخواست تسویه، معمولاً واریزها در بازه ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری انجام می‌شوند.

بله، بعد از واریز، رسید پرداخت در ربات برای شما قابل مشاهده است.

خیر. پاداش فقط به کارت بانکی‌ای واریز می‌شود که خودتان در ربات ثبت کرده‌اید.

مسئولیت صحت اطلاعات کارت بانکی کاملاً بر عهده کاربر است. در صورت اشتباه بودن، ممکن است واریز ناموفق باشد یا به حساب شخص دیگری برود.

در صورت اشتباه بودن شماره کارت از شما درخواست می‌شود تا شماره کارت خود را به صورت صحیح وارد کنید، در صورتی که مبلغ به حساب شخص دیگری منتقل شود مسئولیت آن با شما خواهد بود و ماموریتو مسئولیتی در قبال تسویه حساب دوباره آن مبلغ با شما ندارد.

خیر، هیچ گونه مالیاتی از شما کسر نمی‌گردد. 

در صورتی که شماره کارت اعلامی جهت تسویه حساب متعلق به بانک سامان یا بلوبانک باشد هیچ گونه کارمزدی هم از شما اخذ نمی‌شود. در غیر این صورت مبلغ 2000 تومان بابت کارمزد انتقال وجه از مبلغ کیف پول کسر می‌گردد و مابقی آن به شماره کارت اعلامی شما واریز می‌گردد.

بله، حداقل مبلغ تسویه در هر زمان در ربات اعلام می‌شود.

ماموریتو در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند و همکاری‌های آن فقط با پلتفرم‌های قانونی انجام می‌شود. ما یک کسب‌وکار شفاف هستیم.

اطلاعات در سرورهای امن نگهداری می‌شوند و فقط برای انجام مأموریت و پرداخت استفاده می‌شوند.

خیر. اطلاعات شما فروخته یا در اختیار شخص ثالث قرار داده نمی‌شود. این امر خط قرمز ماست.

ماموریتو فقط شماره کارت را برای واریز دریافت می‌کند و به اطلاعات حساس مثل رمز کارت یا CVV دسترسی ندارد. همچنین فرآیند تسویه حساب از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

برای اطمینان از انجام واقعی مأموریت توسط شما و جلوگیری از هرگونه تقلب یا سوءاستفاده که موجب تضییع بودجه کسب‌وکارها شود.

تیم پشتیبانی ماموریتو به‌صورت دستی و سیستمی بررسی را انجام می‌دهد تا دقت در تأیید انجام کار و صحت پرداخت‌ها تضمین شود.

بله، مأموریت‌ها مربوط به برندها و پلتفرم‌های معتبر در اکوسیستم دیجیتال هستند که نیاز به جذب کاربر فعال دارند.

از طریق مشاهده رسیدهای پرداخت آنلاین در پنل کاربری و تجربه موفق سایر کاربران. ما شفافیت کامل در پرداخت داریم.

بله، صفحه رسید پرداخت‌ها در سایت برای همین منظور ایجاد شده است تا سوابق تراکنش‌های موفق به صورت عمومی (بدون افشای اطلاعات هویتی) قابل مشاهده باشند.

از طریق دکمه پشتیبانی در ربات بله یا بخش تماس با ما در وب‌سایت رسمی ماموریتو می‌توانید پیگیری خود را انجام دهید. ما پشتیبانی فعال داریم.

خیر، شماره تلفن شما صرفاً برای احراز هویت، ارتباطات ضروری و اطلاع‌رسانی درباره وضعیت مأموریت‌های شما در ماموریتو استفاده می‌شود و به هیچ عنوان برای تبلیغات استفاده نمی‌شود.

بله، شما حق دارید درخواست حذف کامل حساب کاربری و کلیه اطلاعات خود را ثبت کنید. تیم ما ظرف مدت مشخصی این کار را انجام خواهد داد.

خیر. مأموریت‌ها طوری طراحی شده‌اند که هر فردی با حداقل سواد دیجیتال بتواند آن‌ها را انجام دهد. ضمن اینکه آموزش قدم به قدم انجام هر ماموریت در صفحه مربوط به آن در سایت وجود دارد.

بله، طبق قوانین، کاربران باید بالای ۱۸ سال سن داشته باشند (با توجه به سن کاربران هدف اپلیکیشن‌ها، این موضوع تأکید می‌شود).

بله، پس از اتمام و تأیید یک مأموریت، می‌توانید مأموریت بعدی را شروع کنید، مگر آنکه در توضیحات مأموریت ذکر شده باشد که باید منتظر تأیید بمانید.

مأموریت تأیید نخواهد شد و پاداشی دریافت نمی‌کنید. ممکن است فرصت انجام مجدد آن مأموریت نیز از بین برود.

خیر، ماموریتو یک سیستم کسب درآمد است و شما برای انجام کارها پاداش می‌گیرید، نه اینکه پولی به ماموریتو پرداخت کنید، اما بعضی پلتفرم‌ها برای پرداخت پاداش نیاز به حداقل خرید دارند که مبلغ آن حداکثر 200 هزار تومان است و بلافاصله نیز به همراه پاداش قابل برداشت خواهد بود.

شما مسئول مصرف اینترنت خود هستید، اما مأموریت‌ها طوری انتخاب شده‌اند که نصب اپلیکیشن‌ها حجم زیادی نداشته باشد (معمولاً کمتر از ۵۰ مگابایت).

در این صورت، آن مأموریت خاص قابل انجام برای شما نیست (مگر آنکه مأموریت برای کاربران قدیمی تعریف شده باشد).

بله، اگر مأموریتی توسط کارفرما (به دلیل مشکل فنی در پلتفرم آن‌ها یا تغییر استراتژی) لغو شود، شما از این مأموریت خارج شده و برای آن پاداشی دریافت نمی‌کنید.

بله، معمولاً هر مأموریت یک مهلت فعال بودن دارد که در ربات به شما اعلام می‌شود.

بله، می‌توانید رها کنید، اما پاداشی برای آن دریافت نخواهید کرد و این ممکن است در سوابق شما ثبت شود.

بیشتر مأموریت‌ها نیازمند استفاده از گوشی هوشمند (برای نصب و اسکرین‌شات گرفتن) هستند، اما برخی مأموریت‌های وب‌سایت را می‌توان با کامپیوتر هم انجام داد.

به پشتیبانی مراجعه کنید و مدارک خود را به همراه توضیح کامل ارائه دهید تا کارشناسان انسانی مجدداً بررسی کنند.

خیر، تنها ربات رسمی ماموریتو در پیام‌رسان بله مرجع تأیید و پرداخت است.

خیر، ماموریتو فقط اسکرین‌شات یا مدرک تأیید انجام کار را دریافت می‌کند، نه اطلاعات ورودی شما در اپلیکیشن‌های دیگر.

سیستم متوجه شده و مأموریت دوم تأیید نخواهد شد و ممکن است برای فعالیت‌های آتی شما محدودیت ایجاد شود.

بله، اگرچه تسویه مستقیم به کارت شماست، اما می‌توانید پس از واریز به کارت خود، مبلغ مورد نظر را به هر جایی منتقل کنید.

بله، برخی ماموریت ها نیاز به انجام خرید حداقلی جهت پرداخت پاداش درون اپلیکیشنی دارند، مثلا یکی از این پلتفرم ها در ازای خرید حداقل 10 سوت طلا به شما 10 سوت طلا هدیه می‌دهد که امکان برداشت آنی نیز دارد و بلا فاصله پس از خرید میتوانید 20 سوت طلای خود را بفروشید و درخواست تسویه حساب بدهید.

نام یا اطلاعات کلی کارفرما در توضیحات هر مأموریت ذکر می‌شود تا سطح اعتماد شما افزایش یابد.

خیر، این یک فعالیت جانبی درآمدزا است که بسته به زمان فراغتی شما قابل انجام است.

خیر، لیست انتظاری وجود ندارد و در صورت قطع همکاری ماموریتو با آن پلتفرم از لیست ماموریت‌های فعال و قابل انجام حذف می‌گردد.

فضایی امن درون ربات است که پاداش‌های تأیید شده شما در آنجا جمع‌آوری می‌شود تا قبل از تسویه نهایی به کارت بانکی، قابل مشاهده باشند.

در ربات، گزینه “درخواست تسویه” را انتخاب می‌کنید، مبلغ مورد نظر (بالاتر از حداقل مبلغ) را وارد کرده و شماره کارت خود را تأیید می‌کنید.

بله، اما فرآیند تسویه هر درخواست به‌صورت مجزا پردازش می‌شود. بهتر است یک بار در روز یا هر زمان که به حداقل مبلغ مورد نظر رسیدید، درخواست تسویه را ثبت کنید.

لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره تراکنش درخواست تسویه خود را ارائه دهید تا وضعیت آن به‌صورت دقیق پیگیری شود.

واریز با خطا مواجه شده و مبلغ به کیف پول شما باز خواهد گشت. باید پس از رفع مشکل حساب، مجدداً درخواست تسویه ثبت کنید.

بله، تمام مبالغ در ربات به‌صورت شفاف و بر اساس واحد پولی رایج (تومان یا ریال) نمایش داده می‌شوند.

بله، مأموریت‌های پیچیده‌تر یا نیازمند شرایط خاص، پاداش بیشتری دارند.

خیر، زیرا مأموریت‌ها دارای محدودیت تعداد انجام برای هر کاربر هستند تا فرصت برای همه فراهم باشد. اما می‌توانید با معرفی دوستان خود و ترغیب آنها به انجام ماموریت‌ها از پاداش آنها هم سهم ببرید و به این طریق درآمد بیشتری کسب کنید.

بله، تمام تاریخچه واریزها به کیف پول و برداشت‌ها از آن در بخش مربوطه در ربات ثبت می‌شود.

تسویه بانکی نیازمند پردازش اداری و بانکی است که زمان‌برتر از تأیید سریع مأموریت است.

خیر، پاداش‌ها بر اساس سختی کار تعیین می‌شوند نه سابقه کاربر.

بله، شما فقط مبلغی را که می‌خواهید تسویه کنید، درخواست می‌کنید و باقی در کیف پول باقی می‌ماند.

خیر. تمام پاداش‌ها به ریال یا تومان تعیین شده و پرداخت می‌شوند.

در صورتی که بانک معرفی شده جهت تسویه حساب بانک سامان یا بلوبانک باشد شامل کارمزد نمی‌شود. در غیر این صورت مبلغ 2000 تومان بابت کارمزد انجام کارت به کارت از موجودی کیف پول شما کسر می‌گردد.

خیر، سقف درآمدی وجود ندارد و شما پس از اتمام ماموریت‌ها میتوانید از طریق معرفی دوستان و آشنایان و ترغیب آنها به انجام ماموریت پاداش نامحدود کسب کنید.

تیم پشتیبانی شنبه الی چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 پاسخگوی شماست. 

پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی مجموعه تعطیل است.

خیر، اما سعی می‌شود در اسرع وقت به درخواست‌ها رسیدگی شود.

اگر مأموریتی به‌وضوح قابل انجام نباشد، آن را به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی و در صورت لزوم حذف یا اصلاح شود.

ما در حال کار بر روی افزایش تنوع مأموریت‌ها، بهبود سیستم امتیازدهی و تسهیلات بیشتر برای کاربران فعال هستیم. همچنین دوره‌های آموزشی به روزی برای ارتقای دانش شما عزیزان روی سایت قرار خواهد گرفت که با مشاهده این دوره‌ها می‌توانید توامندی کسب کنید و در حوزه وب و اینترنت برای خود کسب درآمد کنید.

در حال حاضر تمرکز بر روی پیام‌رسان بله است، اما در آینده بر اساس تصمیمات استراتژیک ممکن است بسترهای جدیدی اضافه شوند. هدف ما حفظ تمرکز برای ارائه بهترین خدمات است.